A javításról a felvételt
követően kérésre árajánlatot adunk Ügyfeleinknek. Az árajánlat elfogadása
esetén azonnal megkezdjük az eszköz javítását,
és a befejezés után üzenet küldünk Ügyfeleinknek (SMS/e-mail). Alkatrész csere esetén is végzünk szükséges tisztítást/karbantartást.
A nyomtató mellé próbanyomatokat mellékelünk. Garanciális gépeket nem vállalunk! Samsung lézernyomtatók bizonyos típusait vállaljuk, e-mailben érdeklődjön!
-------------------------------
Hibabejelentéshez kérjük megadni a gép pontos típusát (gyári termékszámát) és a tapasztalt hibajelenséget, esetleg e-mailben egy csatolt fotót vagy szkennelt hibás nyomatot. Pld. Laserjet 1010 (Q2460A), a nyomaton szabálytalan csík látható függőleges irányban.
A készülékhez a 220V-os adaptert és a
patronokat (tonert) kérjük mellékelni! (A tintasugaras gépeket lehetőség szerint ne döntve szállítsa!) A bevizsgálási díj előre fizetendő.
KATA adózási rend szerint 2022.09.01-től csak magánszemélyeknek tudunk számlát készíteni.
- Okozhatja a nem támogatott papírtípus. Túl vastag fotópapírok, vagy túl vékony, illetve újrafelhasznált anyagokból készült papír.
-Nézze meg a felhasználói kézikönyvben a támogatott típusokat, a 80g/m2 tömegű az általános másolópapír A4 méretben
- Ha a papír elakadt, a lapfordító ajtót kinyitva, a papír haladási irányában kihúzható.
-A többször felhasznált papír nem egyenes, mindkét rövidebb vége begörbül, ezért elakadhat. "Szamárfüles" papír szintén így viselkedik.
- Ha a másik, még tiszta oldalra nyomtatunk szintén előfordulhat papírkezelési probléma.
Hiba: tintasugaras nyomtató nem adja valamelyik színt
- A gép kijelzőjén keresse meg a "nyomtatófej tisztítás" menüpontot és futassa.
Nem az előírt hőmérsékleti tartományban van a gép huzamosabb ideig, szobahőmérséklet vagy 20 C fok az ideális.
Nyomathibákat okoz ha a sokáig nem használja (vagy be se kapcsolja) a gépet.
Érdemes kéthetente (havonta) bekapcsolni.
Az olyan gépeken amelyekben a tintafej házilag cserélhető, a Hp kellékanyag kereskedőknél megrendelheti és kicserélheti a fejeket a termékszám alapján. (pld. designjet 500, designjet 100, Officejet pro 8500). Vásárlás előtt érdemes ellenőrizni hogy nincs e más baja is a gépnek.
--------------------------------
Nyomtatás okostelefonról/táblagépről
Okostelefonokkal és táblagépekkel való nyomtatás az "AirPrint" (Apple IOS rendszer) jelzésű printerekkel lehetséges. Nem kell a telefonra telepíteni a printert csak a Wifi-t engedélyezni, az applikációból indítható a nyomtatás.
Kompatibilis nyomtatók listája: https://support.apple.com/hu-hu/HT201311
HP nyomtatókkal kompatibilis mobil nyomtatási megoldások táblázat
Nyomtatás Android rendszerű okostelefonokról vagy táblagépekről
--------------------------------
A Hp Szolgáltatóközpont program nem töltődik be
A program Flash programnyelven készült, ennek támogatása megszűnt, így a Szolgáltatóközpont nem használható. Megoldás szkennelésre